Vaidio AI Vision
Trí tuệ nhân tạo ứng dụng trong Trung Tâm Mua Sắm
Đếm số người / khách hàng trong kinh doanh và quản lý an ninh của TTMS
Kịch bản: Một trung tâm mua sắm muốn tối ưu hóa hoạt động, nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và đảm bảo an ninh. Họ thực hiện một hệ thống đếm người để đạt được những mục tiêu này.
Trí tuệ nhân tạo quản lý an ninh
Phát hiện hành vi bất thường: Bằng cách theo dõi dòng người, nhân viên an ninh có thể xác định bất kỳ hành vi bất thường nào. Ví dụ: tụ tập đám đông bất thường (đánh nhau, ẩu đả) sẽ kích hoạt cảnh báo để nhân viên an ninh điều tra thêm.
Ứng phó khẩn cấp: Trong trường hợp khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn hoặc đe dọa an ninh, dữ liệu đếm số lượng người theo thời gian thực có thể giúp đảm bảo việc sơ tán an toàn cho người mua hàng. Bằng cách hướng khách hàng đến lối thoát hiểm gần nhất và đảm bảo tất cả các khu vực đều được thông thoáng.
Kiểm soát truy cập: Việc đếm người cũng có thể được tích hợp với hệ thống kiểm soát truy cập. Ví dụ: nếu một cửa hàng có giới hạn sức chứa tối đa, phần mềm Vaidio AI Vision có thể cảnh báo đến người quản lý, ngăn không cho thêm người vào cho đến khi số lượng giảm xuống dưới giới hạn.
Hiệu suất tiếp thị và người thuê gian hàng
Chỉ số hiệu suất của người thuê: Bằng cách theo dõi lượng khách ghé qua và đối chiếu với dữ liệu bán hàng, ban quản lý trung tâm mua sắm có thể cung cấp cho người thuê thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất cửa hàng. Và giúp khách thuê đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về cách bố trí cửa hàng và chiến lược tiếp thị.
Đánh giá chiến dịch tiếp thị: Các trung tâm mua sắm có thể đánh giá tính hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị bằng cách so sánh lưu lượng khách đến trước và sau chiến dịch. Nếu lưu lượng truy cập đến cửa hàng và doanh số bán hàng tăng trong thời gian khuyến mãi thì đó là dấu hiệu cho thấy chiến dịch thành công.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Phân tích giờ cao điểm: Bằng cách đếm số lượng người ra vào trung tâm mua sắm vào các thời điểm khác nhau trong ngày, ban quản lý có thể xác định được giờ cao điểm. Thông tin này giúp quản lý phân bổ nhiều nhân viên hơn trong thời gian bận rộn, đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ hơn cho khách hàng.
Quản lý hàng đợi: Việc đếm người có thể giúp theo dõi độ dài hàng đợi tại quầy thu ngân hoặc lối vào các cửa hàng phổ biến. Khi hàng đợi trở nên quá dài, ban quản lý có thể mở thêm quầy thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ bổ sung cho khách hàng.
Phân tích bản đồ nhiệt: Theo thời gian, dữ liệu về lượng người đi bộ có thể được sử dụng để tạo bản đồ nhiệt hiển thị các khu vực ra vào phổ biến nhất trong trung tâm mua sắm. Điều này giúp tối ưu hóa vị trí từng gian hàng và trưng bày sản phẩm để tối đa hóa doanh thu.
Công nghệ nhận diện khuôn mặt có nhiều ứng dụng trong TTMS
Chấm công
Theo dõi chấm công của nhân viên: Nhận diện khuôn mặt có thể thay thế các phương pháp chấm công truyền thống như quẹt thẻ hoặc vân tay. Nhân viên chỉ cần camera CCTV chụp khuôn mặt của họ để ghi nhận giờ vào và ra, giảm nguy cơ gian lận thời gian và cải thiện độ chính xác.
Xác minh ca làm việc: Trong chấm công theo nhiều loại ca, phân ca khác nhau, nhân viên cần xác minh danh tính khi bắt đầu và kết thúc ca làm việc theo đúng khung giờ, địa điểm quy định. Nhận dạng khuôn mặt có thể đảm bảo rằng có đúng nhân viên đang làm đúng nhiệm vụ.
Xử lý tính lương tự động: Bằng cách tích hợp nhận dạng khuôn mặt với hệ thống chấm công, doanh nghiệp có thể tự động hóa việc xử lý tính lương. Giúp việc tính lương hiệu quả hơn và giảm sai sót trong việc tính giờ làm việc và tiền lương của nhân viên.
Tìm kiếm người
Người mất tích hoặc trẻ em bị thất lạc: Các trung tâm mua sắm có thể sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để tìm kiếm người mất tích, trẻ em bị thất lạc. Khi phát hiện một người quan tâm trên hệ thống camera, Vaidio AI Vision sẽ kích hoạt cảnh báo cho nhân viên an ninh, hỗ trợ tìm kiếm người nhanh chóng và chính xác.
Quản lý trộm cắp tại Trung tâm Mua Sắm
Nhận dạng người đã từng trộm cắp: Nhận diện khuôn mặt được tích hợp với camera giám sát để xác định những cá nhân có tiền sử trộm cắp. Khi phát hiện kẻ trộm, nhân viên an ninh được phần mềm Vaidio AI Vision phát cảnh báo theo thời gian thực.
So sánh cơ sở dữ liệu: Các trung tâm mua sắm sẽ lưu trữ cơ sở dữ liệu về các cá nhân trước đây bị bắt quả tang ăn trộm hoặc gây ra sai phạm trong khuôn viên trung tâm mua sắm.Trí tuệ AI – Nhận dạng khuôn mặt sẽ so sánh khuôn mặt của những người vào trung tâm với cơ sở dữ liệu này để xác định các mối đe dọa tiềm ẩn.
Kinh doanh
Nhận dạng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng nhận dạng khuôn mặt để xác định khách hàng trung thành khi họ bước vào cửa hàng. Thông tin này có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Chẳng hạn như chào khách hàng thân thiết của thương hiệu X, đưa ra đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và gửi ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt.
Phân tích cảm xúc và phản hồi của khách hàng: Nhận diện khuôn mặt có thể phân tích nét mặt của khách hàng để đánh giá cảm xúc của họ trong quá trình tương tác với sản phẩm hoặc nhân viên. Dữ liệu này được sử dụng để đánh giá sự hài lòng của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát truy cập: Nhận dạng khuôn mặt được sử dụng để kiểm soát truy cập an toàn trong doanh nghiệp. Ví dụ như cấp cho nhân viên quyền truy cập vào các khu vực hạn chế, đơn giản hóa quy trình đăng nhập cho hệ thống máy tính.
Phát hiện người té ngã và phân tích hành vi bất thường
Phát hiện té ngã
An toàn cho người cao tuổi hoặc khách hàng: Hệ thống camera quan sát có thể sử dụng thuật toán AI để phát hiện người té ngã. Để xác định khi nào? ai đó? bị té ngã trong trung tâm mua sắm. Điều này đặc biệt có ý nghĩa để đảm bảo an toàn mua sắm cho người lớn tuổi hoặc những khách hàng gặp vấn đề về sức khỏe cần được hỗ trợ.
Phân tích hành vi bất thường
Cãi vã và đánh nhau: phần mềm Vaidio AI Vision sử dụng các thuật toán phân tích hành vi để xác định những lần cãi vã hoặc đánh nhau. Khi phát hiện hành vi đó, hệ thống sẽ phát cảnh báo theo thời gian thực để nhân viên an ninh can thiệp và ngăn chặn hậu quả phức tạp.
Lảng vảng và hoạt động bất thường: trí tuệ nhân tạo AI có thể phân tích nguồn dữ liệu video để xác định những cá nhân lảng vảng trong khu vực hạn chế, cố gắng giấu đồ, tham gia vào các hành vi liên quan đến trộm cắp hoặc hành động bất thường.
Trí tuệ nhân tạo tìm kiếm đồ vật trong TTMS bằng camera giám sát
Kịch bản: Một trung tâm mua sắm muốn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng bằng cách xác định vị trí đồ thất lạc cho khách hàng từ hệ thống camera giám sát CCTV.
Bước 1: Báo cáo đồ thất lạc
Khách hàng bị mất đồ dùng cá nhân (ví dụ: ví, điện thoại di động, túi xách hoặc các vật dụng có giá trị khác) có thể báo cáo việc mất đồ cho nhân viên an ninh của trung tâm mua sắm.
Bước 2: Tìm kiếm đồ thất lạc
Đội ngũ an ninh của trung tâm mua sắm sẽ sử dụng tính năng video search của phần mềm Vaidio AI Vision tích hợp với hệ thống camera CCTV để tìm kiếm món đồ bị mất. Họ có tìm kiếm đồ vật trong cơ sở dữ liệu video theo các mô tả đồ vật bị thất lạc (màu sắc, khung thời gian, vị trí…) và hình ảnh do khách hàng cung cấp.
Bước 3: Theo dõi đối tượng và con người lạc
Phần mềm Vaidio AI Vision có thể phân tích cảnh quay video từ nhiều camera khác nhau trong trung tâm mua sắm để xác định vị trí cuối cùng của món đồ bị mất hoặc người có thể đã nhặt nó.
Bước 4: Cảnh báo và truy xuất
Khi tìm thấy sự trùng khớp, hệ thống sẽ thống kê các kết quả thu được về món đồ tại các vị trí camera. Sau đó quản lý an ninh có thể lấy lại món đồ bị mất và trả lại cho khách hàng.
Bước 5: Thông báo cho khách hàng
Sau khi đồ thất lạc được định vị và lấy lại, khách hàng sẽ được thông báo và có thể nhận đồ đạc của mình từ khu vực đồ thất lạc của trung tâm mua sắm.
–> Ứng dụng này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm lại đồ bị thất lạc mà còn giúp cải thiện tính an ninh của trung tâm mua sắm.
Kết luận
Bằng cách sử dụng các phân tích nâng cao của Trí tuệ nhân tạo, camera tích hợp Vaidio AI Vision có thể giúp ban quản lý phản ứng hiệu quả với các tình huống và sự cố khác nhau. Cuối cùng đảm bảo môi trường mua sắm an toàn và thú vị hơn cho khách hàng và du khách.
Liên hệ Demo
- Trải nghiệm trực quan giao diện quản lý AI Vision
- Trải nghiệm thực tế với Camera IP của bạn
- Tìm hiểu thêm về nhiều tính năng AI khác